申通客服电话转人工服务指南
如何拨打申通客服电话
申通快递是国内规模较大的快递企业之一，客户可以通过官网、微信公众号等渠道查询物流信息。同时，申通快递也提供客服电话以便客户咨询订单、快递进展等问题。
申通快递官网提供的客户服务电话为：95543，客户可根据自身所在地区选择当地的客服电话。另外，申通快递还开通了咨询热线：400-889-5543，广大客户可以通过此电话咨询问题。
如何快速转人工服务
拨通了申通客服电话后，经常会遇到机器语音提示，客户可以根据自己的需求语音输入相应数字，例如查询物流进展，投诉等等。但如果客户遇到难以回答的问题或需要人工服务，该怎么办呢？以下是一些实用的快捷方式：
1. 故障号码
在机器语音提示中，如果听到“1”，表示“故障号码”，即是快速转人工服务的选项。此时，用户可直接按下“1”的选项，会自动跳转到人工服务。
2. 不停转接
若机器语音不支持输入1，用户可选择不停拨打0或#键，这将自动转接到人工客服。但此方法存在带有一定程度的误导性，可能会导致用户连接到一个与申通无关的电话服务公司，造成不必要的损失。
3. 在询问时候直接选择人工服务
如果用户在接通机器语音后，选择听完全部选项之后，通常会听到“0”或“*”等选项，提示用户再次选择问题。此时，客户可以直接说“人工”或按下“0”或“*”号键，以跳转到人工客服服务。
如何有效沟通
与人工客服取得联系之后，如何进行有效沟通，往往会关系到问题的解决情况。以下是一些沟通技巧：
1. 稳定情绪
有些客户在遇到问题时，会产生情绪上的反应，这是正常现象。但情绪过于激动或抱怨过多会影响人工客服的耐心和积极性。在给人工客服投诉或求助时，我们需要尽可能保持冷静和理智的情绪，这也是对问题解决最有利的方式。
2. 明确问题需要
在与人工客服对话过程中，需要尽量精简表达，明确描述问题，这有利于人工客服能快速准确了解和解决问题。客户需要对物流运输情况、物品质量等问题进行详细描述，以便人工客服能够更好地进行解决。
3. 合理的对话方式
在与人工客服沟通时，我们需要尊重对方。严禁辱骂、咆哮、或恶意攻击人工客服。如果没有十分必要，客户需要尽量避免重复提问或要求无法实现的增值服务。
以上是申通客服电话转人工服务的指南，我们需要根据实际需要，灵活运用各种方式来解决问题，使问题得到快速高效地解决。
