使用山东农信app出现忘记密码及动态口令的问题该如何解决？
问题的背景
随着移动支付的普及，越来越多的人开始使用农信银行手机app进行金融交易。当然，在日常使用中，也难免会遇到各种问题。比如，忘记了密码，或者遇到动态口令无法获取的情况。这样的问题如果没有得到妥善解决，将给用户的正常使用带来不便，甚至会给用户的资金安全带来潜在风险。
忘记密码该怎么办？
如果用户忘记了登录密码，可以采取以下三种方法进行找回或重置：
方法一：通过网银找回
首先，用户需要登录山东农信官方网站，进入个人网银页面，并点击“找回登录密码”按钮。接下来，系统会要求输入相应信息，包括账号、证件类型、证件号码、借记卡卡号等，填写完成后输入验证码即可提交请求。银行会通过短信或电话联系用户，让用户输入正确的短信验证码，验证通过后会重置密码，并通知用户新密码的临时设置。
方法二：通过手机app找回
如果用户有农信银行手机app，也可以直接通过app进行找回密码操作。用户只需打开app，进入登录页面，点击“忘记密码”按钮，验证个人信息后系统会通过短信或电话发送验证码，输入正确的验证码后，用户可以进行密码重置操作。
方法三：联系客服
如果用户实在无法通过以上两种方式找回密码，也可以拨打农信银行客服电话（95599）进行咨询，客服会为用户提供相应的帮助和指导。
动态口令无法获取怎么办？
在进行一些重要交易时，银行一般会要求用户输入动态口令进行验证。当然，这也同样存在一些问题。比如，用户在使用app时，可能会遇到无法收到动态口令的情况。这时，可以采取以下措施：
方法一：检查手机设置
用户需要检查自己的手机设置，确保短信、电话、通知等功能都已经打开。同时，还需要检查是否关闭了银行短信的推送权限。如果出现这种情况，用户需要前往设置页面重新开启权限。
方法二：联系客服
如果以上措施无法解决问题，用户可以拨打农信银行客服电话（95599），说明自己的情况。客服会为用户提供相应的帮助和指导，以便用户可以顺利完成交易。
总结
无论是忘记密码，还是无法获得动态口令，这些问题总是有解决方法的。用户只需遵循以上方法，或者通过拨打客服电话获得帮助，就可以完全解决这些问题，保障自己的资金安全，让自己的生活更加便捷舒适。
