企业客户满意度调查表模板
背景介绍:
本次企业客户满意度调查是为了了解企业客户对我们的产品和服务的满意度,并针对满意度不高的问题进行改进,提升客户满意度及忠诚度。
调查内容:
本次调查主要包括以下内容:
- 产品质量
- 服务态度
- 价格水平
- 售后服务
- 其他
调查问卷模板:
以下是本次企业客户满意度调查的问卷模板,感谢您抽出宝贵的时间填写。
序号:
企业名称:
联系人:
联系方式:
一、产品质量
1. 您对我们产品质量的满意度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 请问您对产品质量不满意的具体问题是什么?
[填空]
二、服务态度
1. 您对我们服务态度的满意度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 请问您对服务态度不满意的具体问题是什么?
[填空]
三、价格水平
1. 您对我们价格的满意度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 请问您对价格不满意的具体问题是什么?
[填空]
四、售后服务
1. 您对我们售后服务的满意度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 请问您对售后服务不满意的具体问题是什么?
[填空]
五、其他
1. 您对我们公司的总体评价如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您有什么建议或意见可以提供给我们改进的方向吗?
[填空]
谢谢您的配合!